Na TD Jogos Educativos, buscamos sempre oferecer materiais de qualidade que contribuam para o desenvolvimento das crianças. Para garantir transparência e segurança, estabelecemos nossa política de reembolso:
O cliente pode solicitar devolução ou reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
Produtos que apresentarem defeito de fabricação ou que tenham sido enviados de forma incorreta terão a troca ou devolução garantida, sem custo adicional para o cliente.
Em casos de devolução por arrependimento ou desistência da compra, o custo do frete de retorno será de responsabilidade do cliente.
Em situações de defeito ou erro de envio, todos os custos de devolução e reenvio serão de responsabilidade da TD Jogos Educativos.
O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento da compra, em até 10 dias úteis após o recebimento e avaliação do produto devolvido.
As solicitações devem ser feitas exclusivamente pelo WhatsApp (12) 99138-1120.
Informe:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da solicitação
